Versand
Wie viel kostet mein Versand?
Deutschland:
- Bestellungen 0,00 €–29,99 €: 7,50 €
- Bestellungen ab 30,00 €: Kostenlos
- Voraussichtliche Lieferzeit: 1-2 Werktage
Frankreich:
- Bestellungen 0,00 €–34,99 €: Kostenlos
- Bestellungen ab 35,00 €: 12,00 €
- Voraussichtliche Lieferzeit: 2 Werktage
Niederlande:
- Bestellungen 0,00 €–29,99 €: 7,00 €
- Bestellungen ab 30,00 €: Kostenlos
- Voraussichtliche Lieferzeit: 1 Werktag
Wo ist meine Bestellung/Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte nutzen Sie den bereitgestellten Tracking-Link, um Ihre Bestellung genau zu verfolgen und ein voraussichtliches Lieferdatum zu erhalten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link „Ihre Bestellung ansehen“ – dies führt Sie zu Ihrem Kontobereich auf der Website, wo Sie die entsprechende Bestellung auswählen können und die Tracking-Informationen von Ihrem Versanddienstleister angezeigt werden.
Um Versandkosten und durchschnittliche Lieferzeiten anzuzeigen, klicken Sie hier
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Unser Lager arbeitet sehr schnell. Wenn Sie also Ihre Lieferadresse ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich unter cs@mancaveinc.com mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu erreichen, bevor sie das Lager verlässt, aber bitte beachten Sie, dass dies nicht immer möglich ist!
Meine Bestellung wurde an Sie zurückgesendet, was passiert als Nächstes?
Wenn sich der Tracking-Status Ihrer Bestellung auf „an Absender zurückgesendet“ ändert, bedeutet dies, dass sie auf dem Weg zurück zu unserem Lager ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel eine abgelaufene Abholfrist bei der Poststelle, eine falsche Adresse oder eine Annahmeverweigerung.
Sobald sich der Tracking-Status entsprechend geändert hat, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter cs@mancaveinc.com.
Wir können Ihnen dann die Bestellung erstatten, damit Sie eine neue aufgeben können.
Wenn die Bestellung bei uns eingeht, bevor Sie sich an das Team gewandt haben, erstatten wir Ihnen die Bestellung automatisch – Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald dies erfolgt ist.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter cs@mancaveinc.com.
Kommt meine Bestellung in einem Karton mit Markenaufdruck?
Alle unsere Bestellungen werden in Versandkartons ohne Markenzeichen und ManCave-Logo verschickt. So kommt Ihre ManCave-Bestellung in einer diskreten Verpackung an!
Produktinformationen
Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?
Alle unsere Kosmetik- und Körperpflegeprodukte sind im Rahmen des Cruelty Free International Leaping Bunny-Programms zertifiziert, dem international anerkannten Goldstandard für tierversuchsfreie Produkte. Wir halten uns an eine feste Stichtagsregelung und überwachen unsere Lieferanten proaktiv, um sicherzustellen, dass unsere Produkte weiterhin den Leaping Bunny-Kriterien entsprechen. Unser Lieferantenüberwachungssystem wird zudem unabhängig geprüft.
Weitere Informationen zu Cruelty Free International, Leaping Bunny und den Leaping Bunny-Kriterien finden Sie unter www.crueltyfreeinternational.org
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind vegan!
Enthalten Ihre Produkte Parabene, Sulfate oder Petrochemikalien?
Nein, alle unsere Produkte sind frei von Parabenen, Sulfaten (SLS SLES), synthetischen Farbstoffen, Mineralölen und Vaseline.
Werden Ihre Produkte in Großbritannien hergestellt?
Ja! Alle unsere Produkte werden hier in Großbritannien formuliert und abgefüllt und dann in die EU verschifft.
Wie recycle ich meine leeren Produkte?
Wir setzen uns kontinuierlich für nachhaltiges Wirtschaften ein und haben es uns daher so einfach wie möglich gemacht, unsere Produkte zu recyceln.
So recyceln Sie die Produkte:
- Tuben: Achten Sie darauf, dass Sie den letzten Tropfen aus der Tube herausgedrückt haben (niemand mag Verschwendung), und werfen Sie die Tube dann einfach in den Recyclingbehälter.
- Flaschen: Achten Sie darauf, dass Sie den letzten Tropfen aus der Flasche herausgedrückt haben, entfernen Sie den Verschluss und spülen Sie das Innere kurz aus. Geben Sie Verschluss und Flasche getrennt in den Recyclingbehälter.
- Tiegel: Spülen Sie das Innere des Tiegels kurz aus, entfernen Sie das Etikett und geben Sie Deckel und Behälter getrennt in Ihren Recyclingbehälter.
Verwenden Sie synthetische Inhaltsstoffe in Ihren Produkten?
ManCave verwendet eine präzise Kombination aus natürlich gewonnenen Inhaltsstoffen und natürlichen Extrakten, kombiniert mit sorgfältig ausgewählten künstlichen Inhaltsstoffen, um stabile, ehrliche Formulierungen zu entwickeln, die wirklich funktionieren – und das alles zu einem fairen Preis.
Wir verwenden, wo immer möglich, natürliche und natürlich gewonnene Inhaltsstoffe und stellen sicher, dass jedes Produkt frei von schädlichen Stoffen ist.
Wie lange halten die Produkte?
Alle ManCave-Produkte sind nach dem Öffnen 12 Monate haltbar, das heißt, Sie haben ein Jahr Zeit, um sie nach dem Öffnen zu verwenden!
Ich habe empfindliche Haut. Sind Ihre Produkte für mich geeignet?
Unsere Produkte sind frei von schädlichen Stoffen wie Parabenen, Sulfaten, Petrochemikalien und Mineralölen, die bei empfindlicher Haut oft zu Reizungen führen können. Sollte Ihre Haut jedoch extrem empfindlich auf ätherische Öle reagieren, sind unsere Produkte möglicherweise nicht die richtige Wahl für Sie. Wir bieten eine Sensitive-Produktreihe (unter anderem mit Feuchtigkeitscreme, Gesichtsreinigung, Duschgel, Mizellenwasser usw.), die mit sanfteren Inhaltsstoffen formuliert ist, um das Risiko von Hautreaktionen zu verringern.
Kontaktieren Sie uns
Wenn wir Ihre Fragen in unseren FAQs nicht beantworten können, wenden Sie sich bitte an cs@mancaveinc.com, wo Ihnen jemand bei Ihrer Frage weiterhelfen kann!